スマホが壊れてYobitに入れない!2FAを無効にしたいです。

Broesis / Pixabay
仮想通貨

そう、昨日の夜〜スマホが壊れて2ファクタ認証が使えなくなった.
Yobitにログインしたいが…ログインできなくなった。
そんな時の対処方法はサポートに連絡するしかない。

だが、結論を先に行っておくと、Yobitのサポート対応はめちゃくちゃ遅い2FAを解除してくれるのは2〜3週間後の対応になる。

とりあえず、やることを書いて行く。

Yobitのサポートに連絡しよう!2faを無効にして欲しいっす。

2faが使えなくなったら、やることは一つだyobitのサポートに連絡しよう。

https://yobit.net/en/support/

とりあえず、メッセージで、2FAを無効にしてと英語で連絡すればいい。

TOTTI
My phone is broken now and I can not login because of 2fa.
(電話が壊れていて、2FAでのログインできません。)
Please disable my 2 factor Authentication.
(私の2ファクター認証を無効にしてください。)

神速返信で必要な情報を送れとメッセージが来る

 

メッセージをサポートに送ると20分後には以下のメッセージが帰ってくる!

YOBIT

For security check we must ask you some information before turning 2fa off.
(セキュリティチェックのため、2FAをオフにする前にいくつかの情報を尋ねる必要があります。)

Please describe in this ticket:
(このチケットに記載してください:)

-approximate date of registration at Yobit?
(おおよそのYobitの登録日はいつですか?)

-your last actions (deposits, withdrawals, orders, etc.) with approximate amounts.
(あなたの最後の行動(預金、引き出し、注文など)とそのおおよその金額)

– your username?
あなたのユーザーネーム?

-your mail?
(あなたのメール?)

-your public IP?
(あなたのパブリックIPは?)

TOTTI
お、なんだ、yobitのサポート対応が神速度じゃないか!と感激したw

早速、必要な情報をメールから抜き出して、

サポートページから情報を送信する!

※メールで返信しないでって書いてある。

2FAを無効にしてくれるのを絶望しながら待とう。

YOBIT

そして、1日経過・・・

YOBIT

そして、そして、2日経過・・・

YOBIT
いつまでも対応してくれそうな、気配はなかったw

英語で調べて見ると、2〜3週間、24日間も2FA無効化には
時間がかかるという時事だった。

サポート対応がめちゃ遅い・・・。

https://bitcointalk.org/index.php?topic=2750282.0
Now it tooks approximately 24 days .

これ・・・絶望しかない.

結局、自分の場合はサポートの対応がされる前に,スマホの修理が完了した

後でわかったことだが、「2fa」とか書いてサポートに送るだけでも同じメッセージが帰って来るw このメッセージは、自動返信っぽいw
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